📄 Términos y Condiciones – Splendor b y Joa
Última actualización: 3 de agosto de 2025
Bienvenido/a a Splendor by Joa. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de realizar una compra.
1. Información general
Splendor by Joa es una tienda en línea dedicada a la venta de joyería en acero inoxidable y chapada en oro. Todos los productos son ofrecidos a través de nuestro sitio web oficial [https://splendorbyjoa.com] y otros canales autorizados.
2. Productos
Nos esforzamos por mostrar nuestras piezas con la mayor precisión posible, incluyendo colores, formas y medidas. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente debido a la configuración de tu pantalla. Todas nuestras piezas son nuevas.
3. Precios y métodos de pago
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD).
Aceptamos pagos mediante PayPal y otros métodos disponibles al finalizar tu compra.
Nos reservamos el derecho de cambiar precios en cualquier momento sin previo aviso.
4. Envíos
Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.
El procesamiento de pedidos toma entre 1 a 3 días hábiles.
Una vez enviado, recibirás un número de rastreo para dar seguimiento a tu paquete.
No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.
5. Cambios y devoluciones
Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de piezas usadas.
Solo aceptamos cambios por defectos de fabricación, reportados dentro de las primeras 48 horas después de recibido el pedido.
Para iniciar un cambio, contáctanos al WhatsApp o correo electrónico con tu número de orden y fotos del producto.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio (textos, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de Splendor by Joa. Está prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
7. Privacidad de datos
Nos comprometemos a proteger tu información personal. Los datos proporcionados al momento de la compra serán utilizados únicamente para gestionar tu pedido y mejorar tu experiencia. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.
8. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página.
9. Contacto
Si tienes dudas, reclamos o deseas más información, puedes escribirnos a:
📧 Email: ventas@splendorbyjoa.com
📱 WhatsApp: 787-672-5930
🌐 Sitio web: https://splendorbyjoa.com